ヨット、ボート用品専門店 海遊社
 
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マリン用品の海遊社 tel.0557-68-3456営業時間 9:30〜18:00 月曜日定休 
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「ご注文の確認メール」 「出荷のご案内メール」が届かないお客様へ


注文完了直後には注文確認のための自動配信メール、
その後、納期や合計金額をお知らせする御注文請書メールを必ず送らせて頂いておりますので、
弊社からのメールが届かない場合は迷惑メール設定の見直しや、指定受信設定を行って下さい。

ご注文後、弊社から確認のメールが届かない場合は、下記の内容をご確認下さい。

パソコンからのご注文

迷惑メール設定が有効になっている場合
メール設定のフィルタリング機能(迷惑メール設定)を有効にしている場合、受信フォルダの他に「削除フォルダ」、「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。メールソフトによっては、メールが自動的に「削除フォルダ」、「迷惑メールフォルダ」に入る場合があり、また、プロバイダー側のセキュリティ設定によりメールが自動的に消去され、届かない場合があります。メールソフトの迷惑メール防止機能の解除をお願いします。

セキュリティーソフトの設定で迷惑メールと判断している場合
セキュリティーソフトには、受注確認メールなどを迷惑メールと判断し、受信拒否や削除してしまう場合があります。また、ノートンなどのセキュリティーソフトの中には「隔離フォルダ」が自動的に作られるケースがあります。「隔離フォルダ」の中に弊社からのメールが入ってないか確認して下さい。「隔離フォルダ」の中に入っている場合は、「許可リスト」に追加をお願いします。

メールアドレス入力時の入力間違い
メールアドレスに入力間違いがある場合、ご注文の確認メールなどがお客様に届きません。

その他の原因
ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合。
ネットワークの遅延が起こった場合。
プロバイダーのトラブルやメンテナンスがあった場合。


携帯電話などモバイル機器の場合

パソコンからのメールを受信拒否する設定になっている
メール本文にURLが含まれている場合に拒否設定をしている


○受信/拒否設定 | お知らせ | NTTドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

○迷惑メールフィルター機能 | 迷惑Eメール防止方法 | au:
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/index.html

○迷惑メールブロック:My SoftBankとは? | ソフトバンクモバイル
http://mb.softbank.jp/mb/mysoftbank/mail_setting/spam_mail_block.html





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