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マリン用品の海遊社 tel.0557-68-3456 |
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| マリン用品の海遊社 tel.0557-68-3456 |
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| 「ご注文の確認メール」 「出荷のご案内メール」が届かないお客様へ |
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注文完了直後には注文確認のための自動配信メール、 その後、納期や合計金額をお知らせする御注文請書メールを必ず送らせて頂いておりますので、 弊社からのメールが届かない場合は迷惑メール設定の見直しや、指定受信設定を行って下さい。 ご注文後、弊社から確認のメールが届かない場合は、下記の内容をご確認下さい。 |
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| パソコンからのご注文 |
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| 迷惑メール設定が有効になっている場合 メール設定のフィルタリング機能（迷惑メール設定）を有効にしている場合、受信フォルダの他に「削除フォルダ」、「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。メールソフトによっては、メールが自動的に「削除フォルダ」、「迷惑メールフォルダ」に入る場合があり、また、プロバイダー側のセキュリティ設定によりメールが自動的に消去され、届かない場合があります。メールソフトの迷惑メール防止機能の解除をお願いします。 セキュリティーソフトの設定で迷惑メールと判断している場合 セキュリティーソフトには、受注確認メールなどを迷惑メールと判断し、受信拒否や削除してしまう場合があります。また、ノートンなどのセキュリティーソフトの中には「隔離フォルダ」が自動的に作られるケースがあります。「隔離フォルダ」の中に弊社からのメールが入ってないか確認して下さい。「隔離フォルダ」の中に入っている場合は、「許可リスト」に追加をお願いします。 メールアドレス入力時の入力間違い メールアドレスに入力間違いがある場合、ご注文の確認メールなどがお客様に届きません。 その他の原因 ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合。 ネットワークの遅延が起こった場合。 プロバイダーのトラブルやメンテナンスがあった場合。 |
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| 携帯電話などモバイル機器の場合 |
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| パソコンからのメールを受信拒否する設定になっている メール本文にURLが含まれている場合に拒否設定をしている |
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